Política de entrega
ENVÍO Y ENTREGA
En la página de cada producto, encontrará el plazo de entrega estimado, por ejemplo, "2-3 semanas". Tenga en cuenta que se trata de una estimación, por lo que le recomendamos que consulte con nosotros los plazos de entrega antes de realizar su pedido, en caso de que tenga prisa.
A continuación encontrará más información sobre el proceso de entrega.
- Subcontratamos la entrega a diferentes empresas dependiendo del tamaño del paquete, por lo que solo podemos ofrecer los servicios estándar proporcionados por nuestros socios de entrega;
- Inspeccione cuidadosamente la integridad del embalaje y anote cualquier daño visible en el albarán de entrega antes de aceptar la entrega;
Costos de envío:
El costo del envío se calcula automáticamente al finalizar la compra. Estos costos varían según el país de destino y el tamaño del envío.
Entrega de artículos de tamaño pequeño y mediano
Cuando se envía un paquete, le proporcionamos un código de seguimiento para que pueda comprobar dónde se encuentra el paquete en tiempo real.
Siempre incluimos los números de teléfono de los clientes para que el mensajero pueda ponerse en contacto con ellos.
Tenga en cuenta que algunos artículos se envían desde nuestro almacén, otros se envían internacionalmente, por lo que el tiempo de entrega puede variar.
Es responsabilidad del cliente inspeccionar cuidadosamente la integridad del embalaje y anotar cualquier daño visible en el albarán de entrega. En caso de duda, le recomendamos que abra el paquete y lo revise antes de firmar el albarán de entrega. Si no es posible abrir el paquete, indique en el albarán de entrega que firma " bajo reserva " porque no se ha podido verificar la integridad del producto.
Entrega de artículos voluminosos - Envíos de carga
Ofrecemos entrega gratuita en Irlanda y Alemania en artículos grandes.
Dado que subcontratamos la entrega, solo podemos ofrecer los servicios estándar que ofrecen nuestros socios de entrega. Por lo tanto, lea atentamente los términos y limitaciones de entrega.
Tenga en cuenta que los artículos de gran tamaño se entregarán en palés mediante camiones de gran tamaño. La empresa de transporte opera conforme a los Términos y condiciones de la IRHA.
Rogamos a nuestros clientes que sean flexibles en el día de entrega acordado, ya que se les llamará con 1 hora de antelación a la entrega real. La empresa de transportes aplica una tarifa de " entrega fallida" de 30 EUR si se intenta la entrega y no se puede localizar al cliente, ya que el conductor debe abandonar la zona y realizar la entrega nuevamente.
La entrega se realiza hasta el punto más cercano a la casa, lo más cerca que puede llegar el camión. Los conductores no están asegurados para llevar la mercancía a domicilio y, si ayudan, lo hacen por su cuenta y riesgo. Si ha pedido un artículo muy grande, tenga a mano ayuda.
Es responsabilidad del cliente inspeccionar cuidadosamente la integridad del embalaje antes de firmar el documento de entrega . No podemos reclamar el daño si no se anotó en el albarán. En caso de duda, le recomendamos que abra el paquete y lo revise antes de firmar el albarán de entrega. Si no es posible abrir el paquete, indique en el albarán de entrega que firma "bajo reserva" porque no se pudo verificar la integridad del producto. Cualquier reclamación por daños debe notificarse de inmediato por correo electrónico y debe incluir fotografías.
No podemos ofrecer servicios de montaje ni de eliminación de muebles viejos como parte de nuestro paquete estándar. En ocasiones, esto se puede coordinar con otros proveedores de servicios y pagar por separado.
Si desea devolver el producto, puede hacerlo. El producto deberá devolverse en su embalaje original, sin usar y sin daños. Lea nuestra Política de devoluciones.